Términos y condiciones

1. Quiénes somos y definiciones

BOSQRA es un producto de korsen.dev (en adelante, «el Proveedor»). Para estos términos, «Cliente» es la empresa o persona que contrata la suscripción; «Usuarios» son las personas a las que el Cliente da acceso; «Plataforma» es el conjunto de aplicaciones web, móviles y servicios API de BOSQRA; y «Datos del Cliente» es la información que el Cliente y sus Usuarios cargan o generan en la Plataforma (inventario, ventas, facturas, clientes, nómina y gastos).

2. Objeto del servicio

El Proveedor concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción, para la gestión interna de su aserradero: ventas y facturación, inventario en pies tablares, cuentas por cobrar, gastos, nómina, reportes y asistente de inteligencia artificial.

3. Cuenta, roles y seguridad

• El Cliente es responsable de la veracidad de los datos de registro y de las actividades realizadas con sus credenciales.
• Cada Usuario debe tener credenciales propias; compartirlas está prohibido. Los roles (administrador, despacho e inventario) limitan lo que cada Usuario puede ver y hacer.
• El Cliente debe avisar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta. El Proveedor puede cerrar sesiones o suspender accesos para proteger la seguridad del servicio.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes, sus precios y límites (por ejemplo, número de usuarios o inclusión del asistente de IA) se informan antes de la contratación. Los precios se expresan en pesos dominicanos (RD$) y, salvo que se indique lo contrario, no incluyen el ITBIS ni otros impuestos aplicables.
• La suscripción se renueva por períodos según el plan contratado. El pago se registra al recibirse; un cambio de precio no afecta pagos ya registrados ni el período en curso.
• Puede ofrecerse un período de prueba sin costo. Al terminar, el acceso continúa solo si se contrata un plan.
• Si vence el período, existe un plazo de gracia informado en la Plataforma. Pasado este, el acceso se bloquea hasta regularizar el pago. Tus datos no se eliminan por la falta de pago y se restablece el acceso al registrar el pago.
• Se emitirá comprobante fiscal por los pagos recibidos conforme a la normativa de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).

5. Datos del Cliente

Los Datos del Cliente son y siguen siendo propiedad del Cliente. El Proveedor los trata únicamente para prestar el servicio, según la Política de privacidad y la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales. Cada aserradero opera en un espacio de datos aislado de los demás. El Cliente puede solicitar la exportación de sus datos durante la vigencia del servicio y por un plazo razonable tras su terminación.

El Cliente declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para registrar en la Plataforma los datos personales de sus propios clientes, proveedores y empleados, y se obliga a cumplir la ley respecto de ellos.

6. Responsabilidad fiscal y contable

BOSQRA es una herramienta de apoyo. La emisión de comprobantes fiscales (NCF), el cálculo y declaración del ITBIS y demás impuestos, la contabilidad y la nómina de ley son responsabilidad exclusiva del Cliente, quien debe verificar que la configuración y los resultados cumplan el Código Tributario (Ley 11-92), la Ley 253-12 y las normas generales de la DGII, así como el Código de Trabajo y la seguridad social. El Proveedor no presta asesoría fiscal, contable ni laboral.

7. Asistente de inteligencia artificial

El asistente puede consultar y registrar información mediante lenguaje natural. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores: el Cliente debe revisar los datos y las operaciones antes de confiar en ellos. El Proveedor puede usar proveedores externos de IA para procesar las consultas, limitando los datos enviados a lo necesario.

8. Uso aceptable

Queda prohibido: (a) usar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos; (b) intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar la seguridad; (c) realizar ingeniería inversa, copiar o revender el software; (d) sobrecargar la infraestructura o automatizar accesos de forma abusiva; (e) cargar código malicioso. Estas conductas pueden constituir delitos conforme a la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología y dar lugar a suspensión inmediata y acciones legales.

9. Disponibilidad y soporte

El Proveedor se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (hospedaje, redes, energía) o causas de fuerza mayor. Se realizan copias de seguridad periódicas, sin perjuicio de que el Cliente conserve respaldos propios de su información crítica. El soporte se presta por los canales indicados en el sitio.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marcas «BOSQRA» y «korsen.dev», logotipos y documentación son propiedad del Proveedor y están protegidos por la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor y las leyes de propiedad industrial de la República Dominicana. Estos términos no transfieren ningún derecho distinto a la licencia de uso descrita.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o multas derivadas del uso indebido o de datos erróneos cargados por el Cliente. La responsabilidad total del Proveedor, por cualquier causa, se limita a lo pagado por el Cliente durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables reconocidos por la Ley 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario cuando resulte aplicable, ni responsabilidad por dolo o falta grave.

12. Vigencia, cancelación y terminación

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el servicio continúa hasta el fin del período pagado, sin reembolso proporcional salvo que la ley disponga lo contrario. El Proveedor puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento de estos términos, previo aviso razonable cuando sea posible. Al terminar, el acceso se cierra y los datos se conservan o eliminan según la Política de privacidad.

13. Comunicaciones

El Proveedor se comunicará con el Cliente por correo electrónico y dentro de la Plataforma sobre su cuenta, pagos, seguridad y cambios del servicio. Las comunicaciones comerciales se envían solo con base legal y siempre con opción de baja, conforme a la Ley 310-14 sobre correo electrónico comercial no solicitado.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán con antelación razonable; continuar usando la Plataforma tras la fecha de vigencia implica aceptación. La fecha de la última actualización figura al inicio.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las partes procurarán resolver amistosamente cualquier controversia; de no lograrlo, se someten a los tribunales competentes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) cuando aplique.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribe a hola@bosqra.app.